Regulamin serwisu wdrazamy.pl

Serwis jest przeznaczony dla firm przygotowujących wdrożenie systemu oraz firm świadczących usługi wdrożeniowe. Użytkownik to osoba korzystająca z serwisu we własnym imieniu lub upoważniona do działania w imieniu firmy. Kupujący to firma przygotowująca własne wdrożenie. Partner to firma wdrożeniowa korzystająca z profilu i abonamentu.

Planer pomaga określić zakres projektu, szacunkowy budżet, harmonogram, ryzyka, klasę systemu i zapytanie ofertowe. Usługa partnera obejmuje profil, dopasowane projekty oraz funkcje właściwe dla wybranego planu. Aktualny zakres i ceny przedstawia cennik.

Umowę wdrożenia systemu kupujący zawiera bezpośrednio z wybranym wykonawcą na odrębnie uzgodnionych warunkach. Administrator nie staje się stroną tej umowy, nie wykonuje wdrożenia i nie odpowiada za wybór dokonany przez jej strony.

Do korzystania z serwisu potrzebne są aktualna przeglądarka obsługująca funkcje strony, połączenie z internetem oraz aktywny adres e-mail przy zapisie planu lub konta partnera. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo własnego urządzenia i dostęp do swojej skrzynki. Kod potwierdzający adres służy wyłącznie osobie, do której został wysłany.

Przed zapisem użytkownik zapoznaje się z regulaminem i go akceptuje. Podaje prawidłowy adres e-mail, a następnie potwierdza go kodem z wiadomości. Partner wskazuje dodatkowo systemy, które wdraża. Użytkownik działający w imieniu firmy potwierdza, że posiada upoważnienie do korzystania z usługi w jej imieniu.

Umowa o zapis planu albo konta partnera zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia adresu e-mail. Sam zapis konta partnera nie powoduje obciążenia za abonament. Odpłatna usługa wymaga wyboru planu, okresu i zaakceptowania przedstawionego zamówienia z obowiązkiem zapłaty. Potwierdzenie warunków użytkownik otrzymuje e-mailem.

Nie należy wpisywać haseł, danych dostępowych, szczególnych kategorii danych osobowych ani dokumentów zawierających tajemnice przedsiębiorstwa. Informacje podane w profilu i zapytaniu muszą być zgodne z prawdą, potrzebne do obsługi projektu oraz udostępnione zgodnie z prawem.

Kupujący korzysta z planera bez opłat i bez podawania karty płatniczej. Przed potwierdzeniem adresu otrzymuje częściowy podgląd planu. Zapis pod potwierdzonym adresem obejmuje do 3 planów oraz dostęp do pełnego zapytania ofertowego. Planer nie jest pozycją abonamentowego cennika dla partnerów.

Wynik stanowi szacunek oparty na odpowiedziach użytkownika i założeniach opisanych w planie. Publiczne cenniki i opisy systemów mogą ulegać zmianie. Wynik nie jest ofertą producenta lub wykonawcy, gwarancją ceny ani poradą prawną lub podatkową. Nie zastępuje analizy przedwdrożeniowej i potwierdzenia wymagań.

Plan nie jest publiczny. Kupujący samodzielnie decyduje o wysłaniu zapytania do wdrożeniowców. W takim przypadku przekazuje opis projektu i wskazane dane kontaktowe w celu obsługi zapytania. Administrator nie udostępnia planu wszystkim partnerom wyłącznie z powodu jego zapisania.

Abonament jest dostępny w rozliczeniu miesięcznym albo rocznym. Ceny są kwotami netto i podlegają powiększeniu o 23% VAT. Wariant roczny jest płatny za cały rok z góry. Cena miesięczna podana przy wariancie rocznym oznacza odpowiednik miesięczny opłaty rocznej.

Partner obejmuje jedno konto użytkownika, Lider trzy konta użytkowników, a Sieć nielimitowanych użytkowników. Funkcje dodatkowe, w tym role, SSO SAML, rozdział projektów i SLA w planie Sieć, opisuje cennik. Partner odpowiada za dane profilu, prawdziwość informacji o kwalifikacjach i uprawnienia swojego zespołu.

Limit projektu oznacza zużycie w miesięcznym okresie korzystania. Projekt udostępniony partnerowi pomniejsza limit tego okresu niezależnie od tego, czy partner odpowie, odbędzie spotkanie lub zawrze umowę. Ten sam projekt udostępniony ponownie w tym samym okresie nie pomniejsza limitu drugi raz.

Niewykorzystany limit nie przechodzi na kolejny okres i nie podlega zwrotowi. Rozliczenie roczne nie tworzy wspólnej rocznej puli. Miesięczne okresy zużycia liczy się od daty rozpoczęcia abonamentu, a jeżeli w danym miesiącu brak odpowiadającego dnia, od ostatniego dnia tego miesiąca.

Abonament nie gwarantuje określonej liczby zapytań, wyłączności, przychodu ani zawarcia umów. Dopasowanie zależy od potrzeb zgłaszanych przez kupujących oraz zgodności profilu z projektem. Pierwszeństwo lub wyróżnienie w planie nie znosi wymogu dopasowania.

Przed odpłatnym zamówieniem partner otrzymuje cenę netto i brutto, okres usługi oraz informację o terminie i zasadach odnowienia. Abonament jest opłacany z góry. Fakturę VAT wystawia się na dane rozliczeniowe przekazane przez partnera. Partner odpowiada za ich poprawność.

Abonament odnawia się na kolejny taki sam okres na warunkach przedstawionych w zamówieniu, o ile partner nie wyłączy odnowienia przed rozpoczęciem kolejnego okresu. Dyspozycję wyłączenia odnowienia można złożyć e-mailem na [email protected]. Administrator potwierdza jej przyjęcie. Brak płatności może skutkować wstrzymaniem odpłatnego dostępu po wezwaniu do uregulowania należności.

Wyłączenie odnowienia nie skraca opłaconego okresu. Nie przysługuje zwrot za niewykorzystany czas lub limit, rezygnację w trakcie okresu ani brak zawarcia umowy wdrożeniowej. Zasada nie wyłącza rozpatrzenia reklamacji i uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Partner wykorzystuje dane projektu wyłącznie do przygotowania odpowiedzi i kontaktu związanego z zapytaniem oraz dalszych uzgodnionych działań. Nie sprzedaje danych, nie publikuje ich i nie wykorzystuje do niezwiązanych kampanii. Nie wolno przesyłać treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich lub zakłócających działanie serwisu.

Użytkownik zachowuje prawa do swoich materiałów. Udziela administratorowi uprawnienia do ich przechowywania, wyświetlania i przekazywania wybranym odbiorcom tylko w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi. Materiały serwisu można wykorzystywać do własnego przygotowania wdrożenia, z poszanowaniem praw do ich treści.

Zasady przetwarzania danych określa polityka prywatności. Jeżeli administrator przetwarza dane na zlecenie partnera, strony określają zakres i zasady w umowie powierzenia. Jeżeli partner samodzielnie ustala cel przetwarzania otrzymanych danych, odpowiada za obowiązki związane z tym przetwarzaniem.

Transmisja danych jest szyfrowana. Użytkownik powinien niezwłocznie zgłosić podejrzenie nieuprawnionego dostępu na adres kontaktowy. Administrator może ograniczyć dostęp w zakresie potrzebnym do usunięcia zagrożenia i wyjaśnić użytkownikowi przyczynę, jeżeli pozwalają na to przepisy i bezpieczeństwo pozostałych osób.

Administrator utrzymuje usługę z należytą starannością. Prace techniczne lub zdarzenia wpływające na dostępność nie znoszą obowiązku rozpatrywania reklamacji. Parametr SLA dostępności 99,9 procent w planie Sieć podlega warunkom uzgodnionym dla tej usługi, w tym zasadom pomiaru i zgłaszania zakłóceń.

Użytkownik odpowiada za decyzje podjęte na podstawie własnych danych i potwierdzenie warunków u wykonawcy. Administrator odpowiada za wykonanie własnej umowy na zasadach wynikających z prawa. Regulamin nie wyłącza odpowiedzialności, której wyłączyć nie można, ani ochrony przysługującej osobie fizycznej prowadzącej działalność, jeżeli znajduje zastosowanie do danej umowy.

Reklamację zgłoś na [email protected]. Podaj adres przypisany do usługi, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania. Jeżeli zgłoszenie dotyczy opłaty lub limitu, wskaż okres, którego dotyczy. Nie przesyłaj haseł ani pełnych danych instrumentu płatniczego.

Administrator rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy, i przekazuje odpowiedź e-mailem. Jeśli do wyjaśnienia sprawy potrzebne są informacje od użytkownika, wskazuje ich zakres. Zgłoszenie reklamacji nie ogranicza prawa dochodzenia roszczeń na zasadach ogólnych.

Kupujący może zaprzestać korzystania z planera i zażądać usunięcia zapisanego konta lub planu e-mailem. Partner może wyłączyć odnowienie abonamentu oraz zgłosić usunięcie konta po zakończeniu opłaconego okresu. Usunięcie danych nie obejmuje informacji, które administrator musi zachować zgodnie z prawem lub dla ustalenia i obrony roszczeń.

W przypadku naruszenia regulaminu administrator może wezwać do zaprzestania naruszenia, ograniczyć dostęp lub rozwiązać umowę z podaniem przyczyny. Natychmiastowe ograniczenie jest dopuszczalne, gdy jest potrzebne do ochrony danych, innych użytkowników albo wykonania obowiązku prawnego. Użytkownik może zakwestionować decyzję w reklamacji.

Wiadomości konieczne do obsługi zapisu, konta, zapytania i rozliczeń są częścią usługi. Informacje marketingowe wymagające zgody są wysyłane po jej uzyskaniu. Użytkownik może wycofać zgodę przez link wypisu lub kontakt e-mail bez utraty prawa do korzystania z planera.

Zmiany regulaminu mogą wynikać ze zmiany prawa, zakresu usługi lub sposobu jej świadczenia. Administrator przekazuje informację o zmianie, jej przyczynie i dacie wejścia w życie e-mailem z wyprzedzeniem pozwalającym zrezygnować przed odnowieniem. Zmiana ceny nie podwyższa opłaty za już opłacony okres bez odrębnej zgody. Do spraw nieuregulowanych stosuje się prawo polskie z zachowaniem bezwzględnie obowiązującej ochrony użytkownika.